Sharpen your skills

Thursday, 01 October 2009 | Steve Hodgkinson
Latest Opinion

  • Why do CIOs lose their jobs?
  • Tough decisions
  • Get mad, get even
  • Bright, shiny day
  • Eyes wide open

I  a  w l i g  o n  h  s r e  l s  w e  m l i g  v r  o  t e  u l c  e t r'  c i f  n o m t o  o f c r  o e  s  v l i g,  h n   p s e  a  a a i e  t n . A  e  o  t e  i e t l  m g  f a u e  t e  s a  a t c e  a o t  e  a d  e a i n h p  o  t e r  o e s,  n  I  a  l f  t i k n : "H w  a  t e e  t l  b  n w  t f  l f  t  w i e  b u  t i ? S r l  a t r  0  y a s  f  h  p i t d  o d  e  u t  a e  u  o t  f  e  t i g  t  s y?"


 e l,  f  o r e,  t'  n t  b u  t e  r t r  h v n  a y h n  n w  o  a , p r  e.  t'  a o t  h  f c  t a  t e e  s  l a s   n w  e e a i n  f  a e  n v c  p a t t o e s  o k n  f r  i t  a d  i s.


 a h  e e a i n,  n e  v r  h  i i i l  h i l  f  h  c a e,  e l s s  h t  h r  i  m r  t  s c e s  h n  e t  t e  y  b t  s  o e h l s  k e  t  p t  t  o n  t m  o  t i g . H n e  h  t i k  o  e l n  m g z n s  s  o  e y l  a d  e- o b n  w s o  a o t  i l g c l  n  r l t o s i  r a i i s,  i h u  s u d n  l k  t e  e d r'  m m  r  a .


A  i i a  d n m c  s  l y n  o t  n  h  p b i  s c o  C O  r n  - a  l a t  n  e m  o  t e  e a i n h p  a t  f  h  a a o y.  a  t e e  e i u l  b  a y  e  t i g  l f  t  w i e  b u  t e  n o m t o  c i f'  r l ? M y e  o , b t  h r  i  c r a n y  l n y  f  o f s o  a d  u s i n  t  b  a s e e .


T e  e e a i n  h n e- r v r  f  h s  q e t o s  s  h  s i g  o  c n r l s t o  a d  e e t a i a i n  n  h  m n g r a  p s i n  o  g v r m n s.  h l  p b i  s c o  o g n s t o s  e a n  i h y  e e t a i e  - i  t r s  f  h i  c r  o t u -d i e  m d s  p r n i -  n h s a m  o  c n r l s t o  i  o  t e  i e.  h l -o -g v r m n  s r t g e , c n o i a i n  n  s a d r i a i n  f  n r s r c u e,  n e p i e  g e m n s,  o m n  y t m  a d  h r d  e v c s  r  t e  e  t e e .


A d  h l  u b i l d  e e t a i a i n  s  u , t t l  e t a i a i n  s  b i u l  i p s i l , s  i  i  t m  t  s a p n  p  h  s i l  o  s m l a e u l  m n g n  e e e t  o  b t . T i  i  r f r e  t  a  a  e e a  I  o g n s t o  - w e e  o p r t  I  g o p  p o i i g  n e p i e- i e  e d r h p  n  s a e  s r i e  c e i t  i h  e i- u o o o s  T  u c i n  l c t d  c o s  h  e t r r s . M k n  f d r l  T  r a i a i n  w r  i  t i k  b c u e  f  h  n e  t  c n t n l  b l n e  h  t n i n  c e t d  y  o t a i t o s  n  a b g i y.


 n  h  o e  a d,  h  s r t g  c l s  o  m r  i t g a i n,  t n a d s t o , c n o i a i n  n  h r z n a  e f c e c  a r s  t e  n e p i e.  e  o  t e  t e  h n , t e  r v i i g  t u t r s  n  m n g m n  m c a i m  a e  e r d  o  h  v r i a : t w r s  i f r n i t o , f e i i i y,  e p n i e e s  n  e f c i e e s  t  h  l c l  e e . A o d n  t e  l -t o- r q e t,  n  c r e -l m t n , "o e- a d- l p i g"  c n r o  e u r s  s u e  e d r h p  n  t e  r a i n  f  o e  u t e  e  e t r r s -w d  c p b l t e .


G n  a e  h  d y  w e  a  e a t e t  r  g n y  n o m t o  c i f  a  t e  u u y  f  i p y  o u i g  n  e t n  t e  e d  o  s m  u i s  f  h  o g n s t o , w i e  t e  u i s ( n  m r  t p c l y  r j c s)  p r t d  i h  o p e e  u o o y.  h  r a i y  s  h t  e r t r e  a d  h e  e e u i e  r q i e  h i  C O  o  a e   p a t c l  e r e  f  t a e i  l a e s i  a d  o t o  o e  t e  a  t e r  h l  e t r r s  u e  a d  a a e  I  t  a h e e  t  m s i n.


 h s  s  e u r d  o h  o  n b e  h  e t r r s  t  o e a e  f e t v l  i  a  i c e s n l  i f r a i n- n e s v  w r d  n  t  e a l  i  t  b  a  a a l  p r i i a t  n  r a e  w o e- f- o e n e t  n  i t r- u i d c i n l  n t a i e . B t  t e  e d r h p  n  c n r l  l m n s  r  c i i a  f r  h  i f r a i n  h e 's  s f l e s  o  h  s c e a y  r  h e  e e u i e  f  n  r a i a i n.  h  C O  u t  e  b e  o  h r  a  e  d r c i n  s  e l  s  e p  h  o g n s t o  o  c u s .


H r  a e  h  q e t o s  h t  I s  r  n w  x e t d  o  e  b e  o  n w r  o  t e r  n e p i e ( e  t  t  h  w o e- f- o e n e t,  e a t e t  r  g n y  e e ):


* S e d n  a d  n e t e t:  h r  a e  e  u r n l  s e d n  o r  o e  o  I  a d  o  s o l  w  f c s  n  p i r t s  o r  u u e  n e t e t  i  I -e a l d  u i e s  m r v m n ?


* R s s  n  t r a s:  h t  r  t e  r t c l  i k  a d  h e t  w t  r g r  t  o r  s  a d  a a e e t  f  n o m t o  a d  e h o o y  n  w a  s o l  w  d  a o t  h m?


*  o t o i : W a  i  o r  r j c  p r f l o,  o  d  t e  r j c s  e a e  o  n  a o h r  n  h w  o  e  n u e  h t  h y  e t  u i e s  e d  o  t m  a d  n  u g t?


*  n e r t o -d f e e t a i n  a a c : W a  b s n s  p o e s s,  y t m  a d  a a  h u d  e  a a e  n  o e  f  n  n e p i e- i e  a i ? W a  a e  h  b s n s  b n f t  a d  o  s o l  w  m k  t e  h p e ?


* I n v t o : H w  a  w  t k  g e t r  d a t g  o  o p r u i i s  o  u i g  e h o o y  o  e  o e  n o a i e  n  t  i p o e  h  p o u t v t  o  o r  p r t o s?


 n o m t o  c i f  n e  t  w r  h r e  a  d v l p n  t e  t a e i  l a e s i  a d  o t o  a d  n l e c  c p b l t e  t a  a e  e e s r  t  p r n r  i h  h i  f l o  e e u i e , a d  n w r  h s  q e t o s  n e l g n l  a d  i h  n e p i e- i e  e c .

  w s  a k n  d w  t e  t e t  a t  e k  u l n  o e  h w  h  p b i  s c o 's  h e  i f r a i n  f i e  r l  i  e o v n , w e  I  a s d   m g z n  s a d.   f w  f  h  l f s y e  a s  e t r d  h  u u l  r i l s  b u  s x  n  r l t o s i s  n  h i  c v r , a d   w s  e t  h n i g: " o  c n  h r  s i l  e  e  s u f  e t  o  r t  a o t  h s?  u e y  f e  5 0  e r  o  t e  r n e  w r  w  m s  h v  r n  u  o  n w  h n s  o  a ?"


W l , o  c u s , i 's  o  a o t  h  w i e s  a i g  n t i g  e  t  s y,  e  s . I 's  b u  t e  a t  h t  h r  i  a w y  a  e  g n r t o  o  e g r  o i e  r c i i n r  l o i g  o  h n s  n  t p .


E c  g n r t o , o c  o e  t e  n t a  t r l  o  t e  h s , r a i e  t a  t e e  s  o e  o  u c s  t a  m e s  h  e e  u  i  n n t e e s  e n  o  u  i s  w  s a p  n  h n s.  e c  t e  r c  t  s l i g  a a i e  i  t  r c c e  n  r -c m i e  i d m  b u  b o o i a  a d  e a i n h p  e l t e , w t o t  o n i g  i e  h  r a e 's  u  o  d d.


  s m l r  y a i  i  p a i g  u  i  t e  u l c  e t r  I  a e a -  t  e s  i  t r s  f  h  r l t o s i  p r  o  t e  n l g . C n  h r  s r o s y  e  n  n w  h n s  e t  o  r t  a o t  h  i f r a i n  h e 's  o e?  a b  n t,  u  t e e  s  e t i l  p e t  o  c n u i n  n  q e t o s  o  e  n w r d.


 h  g n r t o  c a g -d i e  o  t e e  u s i n  i  t e  w n s  f  e t a i a i n  n  d c n r l s t o  i  t e  a a e i l  a s o s  f  o e n e t . W i e  u l c  e t r  r a i a i n  r m i  h g l  d c n r l s d -  n  e m  o  t e r  o e  u p t- r v n  o u  o e a d  - e t u i s  f r  e t a i a i n  s  n  h  r s . W o e- f- o e n e t  t a e i s,  o s l d t o  a d  t n a d s t o  o  i f a t u t r , e t r r s  a r e e t , c m o  s s e s  n  s a e  s r i e  a e  h  n w  h m s.


 n  w i e  n r d e  d c n r l s t o  i  o t,  o a  c n r l s t o  i  o v o s y  m o s b e,  o  t  s  i e  o  h r e  u  t e  k l s  f  i u t n o s y  a a i g  l m n s  f  o h.  h s  s  e e r d  o  s   f d r l  T  r a i a i n -  h r  c r o a e  T  r u s  r v d n  e t r r s -w d  l a e s i  a d  h r d  e v c s  o x s  w t  s m -a t n m u  I  f n t o s  o a e  a r s  t e  n e p i e.  a i g  e e a  I  o g n s t o s  o k  s  r c y  e a s  o  t e  e d  o  o s a t y  a a c  t e  e s o s  r a e  b  c n r d c i n  a d  m i u t .


O  t e  n  h n , t e  t a e y  a l  f r  o e  n e r t o , s a d r i a i n,  o s l d t o  a d  o i o t l  f i i n y  c o s  h  e t r r s . Y t  n  h  o h r  a d,  h  p e a l n  s r c u e  a d  a a e e t  e h n s s  r  g a e  t  t e  e t c l:  o a d  d f e e t a i n,  l x b l t , r s o s v n s  a d  f e t v n s  a  t e  o a  l v l.  v i i g  h  a l- o -f e u n , a d  a e r- i i i g, " n -h n -c a p n " s e a i  r q i e  a t t  l a e s i  a d  h  c e t o  o  s m  s b l  n w  n e p i e- i e  a a i i i s.


 o e  r  t e  a s  h n   d p r m n  o  a e c  i f r a i n  h e  h d  h  l x r  o  s m l  f c s n  o  m e i g  h  n e s  f  o e  n t  o  t e  r a i a i n,  h l  o h r  n t  (a d  o e  y i a l  p o e t ) o e a e  w t  c m l t  a t n m . T e  e l t  i  t a  s c e a i s  n  c i f  x c t v s  e u r  t e r  I  t  h v  a  r c i a  d g e  o  s r t g c  e d r h p  n  c n r l  v r  h  w y  h i  w o e  n e p i e  s s  n  m n g s  T  o  c i v  i s  i s o .


T i  i  r q i e  b t  t  e a l  t e  n e p i e  o  p r t  e f c i e y  n  n  n r a i g y  n o m t o -i t n i e  o l  a d  o  n b e  t  o  e   c p b e  a t c p n  i  b o d r  h l -o -g v r m n  a d  n e -j r s i t o a  i i i t v s.  o h  h  l a e s i  a d  o t o  e e e t  a e  r t c l  o  t e  n o m t o  c i f'  u e u n s  t  t e  e r t r  o  c i f  x c t v  o  a  o g n s t o . T e  I  m s  b  a l  t  c a t   n w  i e t o  a  w l  a  k e  t e  r a i a i n  n  o r e.


 e e  r  t e  u s i n  t a  C O  a e  o  e p c e  t  b  a l  t  a s e  f r  h i  e t r r s  (b  i  a  t e  h l -o -g v r m n , d p r m n  o  a e c  l v l):


*  p n i g  n  i v s m n : W e e  r  w  c r e t y  p n i g  u  m n y  n  T  n  h w  h u d  e  o u  a d  r o i i e  u  f t r  i v s m n s  n  T- n b e  b s n s  i p o e e t?


*  i k  a d  h e t : W a  a e  h  c i i a  r s s  n  t r a s  i h  e a d  o  u  u e  n  m n g m n  o  i f r a i n  n  t c n l g  a d  h t  h u d  e  o  b u  t e ?


* P r f l o:  h t  s  u  p o e t  o t o i , h w  o  h  p o e t  r l t  t  o e  n t e  a d  o  d  w  e s r  t a  t e  m e  b s n s  n e s  n  i e  n  o  b d e ?


* I t g a i n- i f r n i t o  b l n e:  h t  u i e s  r c s e , s s e s  n  d t  s o l  w  m n g  o  m r  o  a  e t r r s -w d  b s s?  h t  r  t e  u i e s  e e i s  n  h w  h u d  e  a e  h m  a p n?


*  n o a i n:  o  c n  e  a e  r a e  a v n a e  f  p o t n t e  f r  s n  t c n l g  t  b  m r  i n v t v  a d  o  m r v  t e  r d c i i y  f  u  o e a i n ?


I f r a i n  h e s  e d  o  o k  a d r  t  e e o i g  h  s r t g c  e d r h p  n  c n r l  n  i f u n e  a a i i i s  h t  r  n c s a y  o  a t e  w t  t e r  e l w  x c t v s,  n  a s e  t e e  u s i n  i t l i e t y  n  w t  e t r r s -w d  r a h.

I  a  w l i g  o n  h  s r e  l s  w e  m l i g  v r  o  t e  u l c  e t r'  c i f  n o m t o  o f c r  o e  s  v l i g,  h n   p s e  a  a a i e  t n . A  e  o  t e  i e t l  m g  f a u e  t e  s a  a t c e  a o t  e  a d  e a i n h p  o  t e r  o e s,  n  I  a  l f  t i k n : "H w  a  t e e  t l  b  n w  t f  l f  t  w i e  b u  t i ? S r l  a t r  0  y a s  f  h  p i t d  o d  e  u t  a e  u  o t  f  e  t i g  t  s y?"


 e l,  f  o r e,  t'  n t  b u  t e  r t r  h v n  a y h n  n w  o  a , p r  e.  t'  a o t  h  f c  t a  t e e  s  l a s   n w  e e a i n  f  a e  n v c  p a t t o e s  o k n  f r  i t  a d  i s.


 a h  e e a i n,  n e  v r  h  i i i l  h i l  f  h  c a e,  e l s s  h t  h r  i  m r  t  s c e s  h n  e t  t e  y  b t  s  o e h l s  k e  t  p t  t  o n  t m  o  t i g . H n e  h  t i k  o  e l n  m g z n s  s  o  e y l  a d  e- o b n  w s o  a o t  i l g c l  n  r l t o s i  r a i i s,  i h u  s u d n  l k  t e  e d r'  m m  r  a .


A  i i a  d n m c  s  l y n  o t  n  h  p b i  s c o  C O  r n  - a  l a t  n  e m  o  t e  e a i n h p  a t  f  h  a a o y.  a  t e e  e i u l  b  a y  e  t i g  l f  t  w i e  b u  t e  n o m t o  c i f'  r l ? M y e  o , b t  h r  i  c r a n y  l n y  f  o f s o  a d  u s i n  t  b  a s e e .


T e  e e a i n  h n e- r v r  f  h s  q e t o s  s  h  s i g  o  c n r l s t o  a d  e e t a i a i n  n  h  m n g r a  p s i n  o  g v r m n s.  h l  p b i  s c o  o g n s t o s  e a n  i h y  e e t a i e  - i  t r s  f  h i  c r  o t u -d i e  m d s  p r n i -  n h s a m  o  c n r l s t o  i  o  t e  i e.  h l -o -g v r m n  s r t g e , c n o i a i n  n  s a d r i a i n  f  n r s r c u e,  n e p i e  g e m n s,  o m n  y t m  a d  h r d  e v c s  r  t e  e  t e e .


A d  h l  u b i l d  e e t a i a i n  s  u , t t l  e t a i a i n  s  b i u l  i p s i l , s  i  i  t m  t  s a p n  p  h  s i l  o  s m l a e u l  m n g n  e e e t  o  b t . T i  i  r f r e  t  a  a  e e a  I  o g n s t o  - w e e  o p r t  I  g o p  p o i i g  n e p i e- i e  e d r h p  n  s a e  s r i e  c e i t  i h  e i- u o o o s  T  u c i n  l c t d  c o s  h  e t r r s . M k n  f d r l  T  r a i a i n  w r  i  t i k  b c u e  f  h  n e  t  c n t n l  b l n e  h  t n i n  c e t d  y  o t a i t o s  n  a b g i y.


 n  h  o e  a d,  h  s r t g  c l s  o  m r  i t g a i n,  t n a d s t o , c n o i a i n  n  h r z n a  e f c e c  a r s  t e  n e p i e.  e  o  t e  t e  h n , t e  r v i i g  t u t r s  n  m n g m n  m c a i m  a e  e r d  o  h  v r i a : t w r s  i f r n i t o , f e i i i y,  e p n i e e s  n  e f c i e e s  t  h  l c l  e e . A o d n  t e  l -t o- r q e t,  n  c r e -l m t n , "o e- a d- l p i g"  c n r o  e u r s  s u e  e d r h p  n  t e  r a i n  f  o e  u t e  e  e t r r s -w d  c p b l t e .


G n  a e  h  d y  w e  a  e a t e t  r  g n y  n o m t o  c i f  a  t e  u u y  f  i p y  o u i g  n  e t n  t e  e d  o  s m  u i s  f  h  o g n s t o , w i e  t e  u i s ( n  m r  t p c l y  r j c s)  p r t d  i h  o p e e  u o o y.  h  r a i y  s  h t  e r t r e  a d  h e  e e u i e  r q i e  h i  C O  o  a e   p a t c l  e r e  f  t a e i  l a e s i  a d  o t o  o e  t e  a  t e r  h l  e t r r s  u e  a d  a a e  I  t  a h e e  t  m s i n.


 h s  s  e u r d  o h  o  n b e  h  e t r r s  t  o e a e  f e t v l  i  a  i c e s n l  i f r a i n- n e s v  w r d  n  t  e a l  i  t  b  a  a a l  p r i i a t  n  r a e  w o e- f- o e n e t  n  i t r- u i d c i n l  n t a i e . B t  t e  e d r h p  n  c n r l  l m n s  r  c i i a  f r  h  i f r a i n  h e 's  s f l e s  o  h  s c e a y  r  h e  e e u i e  f  n  r a i a i n.  h  C O  u t  e  b e  o  h r  a  e  d r c i n  s  e l  s  e p  h  o g n s t o  o  c u s .


H r  a e  h  q e t o s  h t  I s  r  n w  x e t d  o  e  b e  o  n w r  o  t e r  n e p i e ( e  t  t  h  w o e- f- o e n e t,  e a t e t  r  g n y  e e ):


* S e d n  a d  n e t e t:  h r  a e  e  u r n l  s e d n  o r  o e  o  I  a d  o  s o l  w  f c s  n  p i r t s  o r  u u e  n e t e t  i  I -e a l d  u i e s  m r v m n ?


* R s s  n  t r a s:  h t  r  t e  r t c l  i k  a d  h e t  w t  r g r  t  o r  s  a d  a a e e t  f  n o m t o  a d  e h o o y  n  w a  s o l  w  d  a o t  h m?


*  o t o i : W a  i  o r  r j c  p r f l o,  o  d  t e  r j c s  e a e  o  n  a o h r  n  h w  o  e  n u e  h t  h y  e t  u i e s  e d  o  t m  a d  n  u g t?


*  n e r t o -d f e e t a i n  a a c : W a  b s n s  p o e s s,  y t m  a d  a a  h u d  e  a a e  n  o e  f  n  n e p i e- i e  a i ? W a  a e  h  b s n s  b n f t  a d  o  s o l  w  m k  t e  h p e ?


* I n v t o : H w  a  w  t k  g e t r  d a t g  o  o p r u i i s  o  u i g  e h o o y  o  e  o e  n o a i e  n  t  i p o e  h  p o u t v t  o  o r  p r t o s?


 n o m t o  c i f  n e  t  w r  h r e  a  d v l p n  t e  t a e i  l a e s i  a d  o t o  a d  n l e c  c p b l t e  t a  a e  e e s r  t  p r n r  i h  h i  f l o  e e u i e , a d  n w r  h s  q e t o s  n e l g n l  a d  i h  n e p i e- i e  e c .

 

sponsored links

multimedia

Video Icon 

MISaustralia.com - The website for The Australian Financial Review's MIS magazine ,offers CIO's and technology leaders a powerful combination of news, magazine, multimedia and blogs

misaustralia.com
www.mistech.com.au
www.misweb.com.au