Worlds apart

 h r  c n  e  e  t i g  m r  f u t a i g  o  a  h e  i f r a i n  f i e  t a  l b u i g  w y  n  n  r a i a i n  h t  o s 't  p r c a e  h i  s i l . F r  e r , C O  o  v r o s  t n i g  a e  e o n d  h  p o l m  f  o k n  w t  a  h e  e e u i e,  h e  f n n i l  f i e  o  b a d  h t  u t  o s 't  e  w a  t e  a e  r i g  o  c i v .

B t,  l s,  f  e  r s a c  i  t  b  b l e e  t e e  s  t l  a  o r i g  i c n e t  e w e  h w   C O  e i v s  h i  I  v s o  a d  p n i g  s  n e s o d  i h n  h i  o n  o p n  a d  h  r a i y  f  h  p r e t o s  m n  t o e  i h  l i a e  e p n i i i y  o  t e  r a i a i n'  p r o m n e.

 h  s u y  a  b e  c m i e  f r  x c t v  s a c  s e i l s s  o n/ e r  I t r a i n l  y  h  f r 's  e d  f  I  p a t c , G i  P m e t n- u k . I  i c r o a e  r s o s s  r m  u t a i n  t c  E c a g  t p  0  c m a i s,  o e  a g  u l s e  c m a i s  n  g v r m n  d p r m n s.

 e b r o -B r e  e s l  k o s   t i g  r  w  a o t  u n n  a  e h o o y  e a t e t  n   t u h  o m r i l  n i o m n . S e  e d  h  C O  o t  t  a q a i  G o p  o  1  y a s  e o e  e o i g  h  c i f  p r t n  o f c r  f  t  f n n i l  e v c s  r u .

S e  l o  u l d  f  t e  u h- i c s e  c r e  m v  f o  I  d p r m n  t  C O'  o f c  w e  s e  e a e  h  A s r l a  n  N w  e l n  m n g n  d r c o  f r  N  P r b s  e u i i s  e v c s.

 h n  i c s i g  h  r s l s  f  h  s r e , s e  a s  h t  h l  C O  m y  a e  e n  a k n  r l n l s l  a o t  h  n e  t  s e k  n  l a  b s n s  l n u g  f r  e a e , s m  a e  l a l  n t  r c i i g  h t  h y  r a h.

" n  o  t e  h n s  h t  o m n y  c u s  s  h t  h t  a  b e  p e e t d  y  h  C O  o  h  b a d  n  C O  s  o  e a l d  h t  h  b a d  n  C O  o 't  e l y  r s  w a  t e  i i n  s,"  h  s y . "E t e  t a  o  t e  I  j s  h s 't  r c e  i  y t  n  i  n t  i i g  h  b a d  n  C O  h t  h y  r  s e i g."

 h  i  a l  t  c m  t  t a  c n l s o  b c u e  n  q e t o  i  t e  u v y  s s  I s,  E s  n  n n- x c t v  d r c o s ( E s)  b u  w e h r  h i  o g n s t o  h s   t r e-  o  i e- e r  e h o o y  i i n  n  r a  m p.

 e e t -t r e  e  c n  o  C O  s i  t e  h d  r s n e  t e  o r  w t  s c  a  i i n,  e  o l  4  p r  e t  f  E s  n  4  p r  e t  f  E s  e i v d  h y  a  s e  o e.

 t  e v s  s  n  x m l  o  a  o m n c t o  d v d  b t e n  h  g o p , P m e t n- u k  s y . I  i  a  i i e  h t  e d  t  b  c o e , g v n  h  h i h e e  l v l  f  p n i g  x e t d  n  h  n x  f w  e r .

T e  o n/ e r  s u y  r v d s   w l -r u d d  o k  t  h  w r  c r e t y  n  h  c r s  o  I  d p r m n s  c o s  e t r , s o i g  o t m o a y  h n i g  n  e  i s e  s c  a  s u c n  s r t g , l g c  s s e s  e l c m n , I  s e d n  a d  o e n n e.  m o t n l , i  p o i e  i s g t  n o  h  d f e e c s  n  e c p i n  e w e  C O , C O  a d  E s.

IT SPENDING

  w r y n  s a i t c  o  o e  u  o  t e  t d  i  t a  a o t  a f  h  r s o d n s,  c o s  o  r l s,  e i v  t e e  s  n e e t  a t g  i  o e a l  T  p n i g.  o t  E s  u v y d  a  t e  a e  a i f e  t a  t e  u d r t n  t e  a e- p  f  h i  I  s e d,  u  o e  n  h e  N D  s y  h y  e e v  n t  n u h  n o m t o  a o t  h  c u e  n  r s l  o  s e d n  t  m k  a  i f r e  j d e e t.

 E s  n  N D  b t  s i  t e  w u d  i e   b t e  v e  o  o t o r e  v r u  i s u c d  o t , w t  a  a o i y  f  E s  o i a i g   l c  o  t a s a e c  o  f x d  e s s  a i b e  o t .

P m e t n- u k  s y  t i  r p e e t  a  o p r u i y  o  C O  t  r v e  t e  e e  o  i f r a i n  h y  r v d  t  t e  o r  a o t  h  m k -u  o  o e a l  T  p n  a d  o  e k  e d a k  o  n u e  h r  i  m t a  u d r t n i g.

 h  s y  t e  e p n e  o  C O  a d  E s  o  u s i n  a o t  h t e  t e  e e  o  I  s e d n  i  t e r  r a i a i n  a  a p o r a e  n i a e  a  i n f c n  a o n  o  u c r a n y,  h c  n e s  o  e  d r s e  b  C O . S e  u g s s  n a i g  n  e t r  i l g e  b u  e a t y  h t  i d  f  n o m t o  w l  h l  p i t   c e r  i t r  o  I  i v s m n  a d  o  r v d  m r  c m a a i e  a a.

 n  o  t e  o e  u p i i g  u c m s  f  h  s r e  i  r g r  t  s e d n  w s   g n r l  g o a c  o  h w  u h  o p t t r  w r  s e d n  o  t c n l g . F r y- h e  p r  e t  f  I s  a d  h y  i n'  k o  w a  t e r  i a s  e e  p n i g  n  t e e  l n e s  r  w r  b  a  h p i g  0  e  c n  o  C O  a d  7  e  c n  o  N D .

"T a  s r r s d  e,"  e b r o -B r e  a s. " e t i l , a  a  E  I  o l  w n  t  k o  h w  u h  y  o p t t r  w r  s e d n . E e  i  a  i a  f r  i  i  a  i f r n  s a e  f  h  i v s m n  c c e  o  o r  r a i a i n,  t  s  t l  a  s f l  e c m r  t  h v . "I  l o  o n  i  i t r s i g  h t  o e  I s  a d  h y  i  k o  w a  c m e i o s  e e  p n i g -  h y  b i u l  a e 't  h r n  t a  i f r a i n.  a b  t e  o r  a d  E s  i n'  t i k  t  a  r l v n , b t   d ."

LEGACY SYSTEM DEVELOPMENT

A y  T  n u t y  b e v r  h  h s  i k d  p   n w p p r  n  h  p s  y a  w l  k o  t e e  s   w n  o  c a g  b o i g  h o g  t e  e h o o y  s a l s m n s  f  u t a i 's  i g s  a d  l e t  n t t t o s.

 a o  b n s  n  n m r u  g v r m n  d p r m n s  r  m k n  m v s  o  v r a l  r a i g  e a y  y t m  a d  h  K r /F r y  t d  s o s  h t  h r  i  p e t  m r  s m l r  n e t e t  n  h  c r s.

 f  h  c m a i s  u v y d,  h  v s  m j r t  h v  a e n  t c n l g  p a f r s  n  w l  b  m k n  s b t n i l  a i a  i v s m n s  n  h  n x  f v  y a s  o  e l c  t e . F r  a y  r a i a i n  t i  w l  r p e e t  h i  l r e t  v r  a i a  o t a  o  t c n l g , e c e i g  h  b l i n  s e t  n  2  c m l a c , t e  e o t  a s.

 h e  o t  f  o r  o p n e  s i  t e  h d  y t m  t a  w u d  e u r  r p a i g  n  h  n x  t r e  o  i e  e r  a  a  a e a e  o t  f $ 8  i l o . B t  n  i  f u  s i  s e d n  w u d  x e d $ 0  m l i n.

" o  m s  o  t e  r a i a i n , t e e  e a y  l t o m  e l c m n  p o e t  w l  b  t e  a g s , m s  c s l  a d  o p e  c a g  i i i t v s  h t  h y  i l  a e  n e t k n  n  h i  h s o y  n  w l  h v  a  i e- a g n  i p c  a r s  t e r  r a i a i n  n  o  t e r  l e t ," t e  e o t  a s.

 e h p  s r r s n l , t e  e e r h  i h i h s   d v r e c  b t e n  h  e p c a i n  o  N D  a d  E s  b u  t e  o t  n u r d  h n  e l c n  l g c  p a f r s.  c o s  h  s r e  r s o d n s,  E s  h u h  t e  o t  a  t e  o e t,  i h  n  v r g  e t m t  o  $4  m l i n.  E s  a  t e  i h s  p e i t o s  i h  n  v r g  o  $7  m l i n  n i i a e , w e e s  I s  e l  n  h  m d l  w t  a e a e  o e a t  o  $5  m l i n.

 n  o e t  1  e  c n  o  N D  a m t e  t  h v n  n  i e  w a  t e  o t  f  e l c n  l g c  s s e s  o l  b .

"W  d d 't  s  t e  h w  i f c l  t e  t o g t   l g c  s s e  u g a e  a  g i g  o  e,  h c  c u d  l o  a e  h w  a  i f r n e  n  p n o ," P m e t n- u k  s y .

"T e  i c n e t  e w e  e p c a i n  a d  p n  i  n t  u p i i g  e a s  t e e  s  u t  a  o  o  l t n y  e w e  w a  t e  I  s e  a d  h t  i t r  u  t  t e  o r . T e  o r  m g t  e  a  a e  o c  a  e r  r  e e v  a  u d t  t i e   y a . T e  I  w l  b  m c  m r  u  t  d t  a d  r s m b y  o  o l  t e  E ."

EXECUTIVE SHORTAGE

P m e t n- u k  s y  a  i t r s i g  e u t  f  h  d i e  o a d  m n  o g n s t o a  t a s o m t o  p o e t  w l  b  a  o i e b e  h r a e  n  h  e e u i e  e d r h p  a e t  e u r d  o  i o  t e  o e . S e  a s  o  a l  I s  r  e u p e  t  m n g  t i  k n  o  i i i t v  a d  h s  w t  t e  i h  t l n  a d  x e i n e  i l  e o e  n r a i g y  r z d.

 h  s o t g  o  e e u i e  w t  a  r c  r c r  o  d i i g  n -t -e d  r n f r a i n  w u d  e   b o  f r  o s l i g  i m , s e  a s,  u  t a  e e  t e e  o p n e  w u d  r b b y  a e  o  o  f s o e  n  h  h n  f r  a e t.

 e b r o -B r e  a s  h r 's   p t n i l y  r t c l  h r a e  f  r g a  d r c o -l v l  x c t v s -  n  b s n s e  l o i g  o  i e  e  C O  a e  p c f i g  r n f r a i n  k l s.

" h y  a t  o e n  w o  a  k e  t e  r i s  u n n , a s  s m o e  h  h s  e n  u c s f l  n  i  t a s o m t o s  n  h  p s , a d  h n  l o  o e n  w o  a  r a l  g o  c m u i a i n  k l s  n  c n  r i u a e  h  j u n y  h t  h  o g n s t o  n e s  o  o  n  n  e m  o  r f e h n  o  u g a i g  e h o o y,"  h  s y .

"W  a e  l o  e i g  h  r s  o  t e e  n e p i e  r n f r a i n  i e t r  o e  w o  e o t  i e t y  o  h  C O  n  a e   p e  o  t e  I . T e  o e s e   l t  f  h s  l g c  p a f r  r p a e e t  f o  a  u i e s  r c s  c a g  s a d o n  r t e  t a  a  I  s s e  c a g ."

T e  s u  o  o f h r n  t c n l g  d v l p e t,  u p r  a d  e v c s  a  b c m  l s  p l t c l,  w n  t  w d s r a  a o t o , b f r  t e  F  m d  i  a  i  o  a  o  p t t  a a n.  o p n e  w r  n t  e n  o  e  e n  e d n  j b  o e s a  a  a  i e  h n  h  p p r  w r  f l e  w t  o i o s  r i l s  b u  l c l  n m l y e t  e e s.

 h  s r e  h g l g t  t i  t  a  e t i  e t n  w t  a  a k d  r n  a a  f o  o f h r n . T e e  a  a  l a  m v  a a  f o  b t  o f h r n  a  w l  a  i t r a  c s o  s f w r  d v l p e t,  i h   m j r t  o  C O  s y n  t e  p e e  t  f c s  n  n t l e  s f w r  a d   b e d  f  n o r i g  n  o t o r i g  n  h  n x  t r e  e r .

W i e  u t m  o t a e  e e o m n  h s  e n  n  h  d c i e  o  t e  a t  e a e,  e b r o -B r e  a s  h  r d c d  p e i e  o  o f h r n  w s  a g l  u e p c e . S e  a s  h  s n i e t  a  l k l  t  s f e  o c  t e  c n m  h d  e n  n  e o e y  o  a  i t e  o g r  n  t e e  a  l s  f a  a o t  a s  e u d n i s  n  h  a r.

 h n  E s  n  C O  w r  a k d  b u  t e r  e e  o  s t s a t o  w t  c s  s v n s  n  s r i e  u l t  d l v r d  y  u s u c n  i i i t v s,  e s  h n  a f  e e  a i f e  t a  s v n  t r e s  a  b e  h t  n  s r i e  u l t  h d  e n  a n a n d  r  m r v d.  h s  i l  r c  u  t e  a s  f  a y  f  h  b g e  o t o r i g  r v d r  a d  o e  f  h  s a l r  o a  p a e s,  s  u e o s  o g- u n n  o t o r i g  e l  a e  n e i g  h i  f n l  e r . A e d t l  v d n e  u g s s  h t  a g r  e l  a e  r q e t y  e n  s l t  p  o  u e o s  u p i r , a d  h r  c u d  e  i n f c n  c u n  n  h  n x  f w  e r . "A  t e e  l e  c n r c s  r  r n g t a e  t e e  s  n  p o t n t  f r  I s  n  o t o r e  s r i e  r v d r  t  p o i e  o r s  n  C O  w t  m r  t a s a e t  e o t n  a d  i h- e e  s o e a d  t a  t a k  e v c  d l v r  t  c s  a d  u l t  t r e s  n  i d s r  b n h a k ," t e  e o t  a s.

LEADERSHIP ATTRIBUTES

 e h p  o e  f  h  m s  i t r s i g  r a  o  t e  t d  c m s  h n  h  C O,  E s  n  C O  g t  o  a k  h  p r o m n e  n  t e  k l s  f  h  C O.

 h n  h  s r e  a k d  E s  n  C O  t  r t  t e  e a i e  m o t n e  f   l s  o  1  C O  o p t n i s  h r  w s  n  l g m n  o  r s o s s.  o e e , w e  t e  E  w s  s e  t  m r  t e r  w  C O  g i s  t o e  t r b t s  h r  w s   m r e  c n r s  b t e n  h  C O'  r t n  a d  h  C O'  v e  o  t e s l e .

O l  a o t  a f  h  C O  r t d  h i  C O  i h y  n  e m  o  s r t g c  h n i g  n  l a e s i , y t  l o t  l  C O  r t d  h m e v s  i h y  n  h s  r a.  t e  a e s  h r  C O  r t  t e s l e  m r  h g l  t a  t e r  o s s  o  n l d  i  b i d n  s r n  b s n s  p r n r h p , b i g  n  f e t v  c m u i a o , h v n  a  t o g  o m r i l  n  f n n i l  o u , a d  e n  a  r v r  f  u i e s  h n e.

 e b r o -B r e  u g s s  h t  h  g p  i  p r e t o  g  s m  w y  o a d  e p a n n  w y  e a i e y  e  C O  m k  t e  r n i i n  o  E  r l s -  a t c l r y  h o g  d r c  i t r a  p o o i n .

"O e  e  t i g  s  h  'o l  r n i g  n  x e s  l n  r t e  t a  a  e e u  l n '," P m e t n- u k  s y . "T e  I  h s  o  o e o  g t  h m e v s  n o   p s t o  t  d m n t a e  h y  a  r n   t u  P&  [p o i  a d  o s]  e o e  h y' l  e  o s d r d  o  a  E  r l .

"I  h n  C O  w o  a e  o d  o m r i l  k l s  a  t k  a  t p  n o  u i e s s  h t  r  I  i t n i e,  i e  e h  o p n e , a d  l o  r c s i g  r a i a i n  l k  p y e t  c m a i s.  h  b s n s  I  a , w i h  a  f n  a m n s r t o , c s o y  n  s t l m n s,  s   v r  I -h a y  u i e s."

Return on investment

 h  t p  i  c a a t r s i s  f  e h o o y/ h n e  r j c s  h t  e i e e  p o i e  R I  e e:
*  h  p o e t  a  a i n d  o  u i e s  t a e y ( 3  e  c n )
* T e e  a  s r n  b s n s  o n r h p ( 3  e  c n )
* R g l r  p a e  w r  p o i e  t  a l  t k h l e s  n  r j c  s a u  a d  i k ( 3  e  c n )
* A  h s d  p r a h  o  m l m n a i n  a  a o t d ( 3  e  c n )
* T e  r j c  s o s r  a  t e  E  o  b s n s  h a  (6  p r  e t)
*  h  p o e t  e m  a  a  e p  n e s a d n  o  t e  u i e s ( 2  e  c n )

T e e  a  b  f w  h n s  o e  r s r t n  f r   c i f  n o m t o  o f c r  h n  a o r n  a a  i  a  o g n s t o  t a  d e n'  a p e i t  t e r  k l s.  o  y a s,  I s  f  a i u  s a d n  h v  b m a e  t e  r b e  o  w r i g  i h   c i f  x c t v , c i f  i a c a  o f c r  r  o r  t a  j s  d e n'  g t  h t  h y  r  t y n  t  a h e e.

 u , a a , i  n w  e e r h  s  o  e  e i v d  h r  i  s i l   w r y n  d s o n c  b t e n  o  a  I  b l e e  t e r  T  i i n  n  s e d n  i  u d r t o  w t i  t e r  w  c m a y  n  t e  e l t  o  t e  e c p i n  a o g  h s  w t  u t m t  r s o s b l t  f r  h  o g n s t o 's  e f r a c .

T e  t d  h s  e n  o p l d  o  e e u i e  e r h  p c a i t  K r /F r y  n e n t o a  b  t e  i m'  h a  o  C O  r c i e,  a l  e b r o -B r e.  t  n o p r t s  e p n e  f o  A s r l a  S o k  x h n e  o  1 0  o p n e , s m  l r e  n i t d  o p n e  a d  o e n e t  e a t e t .

P m e t n- u k  h r e f  n w  a  h n  o  t o  b u  r n i g   t c n l g  d p r m n  i  a  o g  c m e c a  e v r n e t.  h  h l  t e  I  p s  a  M c u r e  r u  f r  2  e r  b f r  b c m n  t e  h e  o e a i g  f i e  o  i s  i a c a  s r i e  g o p.

 h  a s  p l e  o f  h  m c -d s u s d  a e r  o e  r m  T  e a t e t  o  E 's  f i e  h n  h  b c m  t e  u t a i  a d  e  Z a a d  a a i g  i e t r  o  B P  a i a  S c r t e  S r i e .

W e  d s u s n  t e  e u t  o  t e  u v y,  h  s y  t a  w i e  I s  a  h v  b e  t l i g  e e t e s y  b u  t e  e d  o  p a  i  c e r  u i e s  a g a e  o  d c d s,  o e  r  c e r y  o  p a t s n  w a  t e  p e c .

"O e  f  h  t i g  t a  c m o l  o c r  i  t a  w a  h s  e n  r s n e  b  t e  I  t  t e  o r  a d  E  i  s  d t i e  t a  t e  o r  a d  E  d n'  r a l  g a p  h t  h  v s o  i ," s e  a s. " i h r  h t  r  h  C O  u t  a n'  c a k d  t  e  a d  s  o  g v n  t e  o r  a d  E  w a  t e  a e  e k n ."

S e  s  b e  o  o e  o  h t  o c u i n  e a s  o e  u s i n  n  h  s r e  a k  C O , C O  a d  o -e e u i e  i e t r  (N D ) a o t  h t e  t e r  r a i a i n  a  a  h e - t  f v -y a  t c n l g  v s o  a d  o d  a .

S v n y- h e  p r  e t  f  I s  a d  h y  a  p e e t d  h  b a d  i h  u h   v s o , y t  n y  7  e  c n  o  N D  a d  9  e  c n  o  C O  b l e e  t e  h d  e n  n .

I  s r e  a  a  e a p e  f   c m u i a i n  i i e  e w e  t e  r u s,  e b r o -B r e  a s.  t  s   d v d  t a  n e s  o  e  l s d,  i e  t e  e g t n d  e e  o  s e d n  e p c e  i  t e  e t  e  y a s.

 h  K r /F r y  t d  p o i e  a  e l- o n e  l o  a  t e  o k  u r n l  o  t e  a d  f r  T  e a t e t  a r s  s c o s,  h w n  c n e p r r  t i k n  o  k y  s u s  u h  s  o r i g  t a e y,  e a y  y t m  r p a e e t,  T  p n i g  n  g v r a c . I p r a t y,  t  r v d s  n i h  i t  t e  i f r n e  i  p r e t o  b t e n  I s,  E s  n  N D .

IT SPENDING

A  o r i g  t t s i  t  c m  o t  f  h  s u y  s  h t  b u  h l  t e  e p n e t , a r s  j b  o e , b l e e  h r  i  i h r n  w s a e  n  v r l  I  s e d n . M s  C O  s r e e  s y  h y  r  s t s i d  h t  h y  n e s a d  h  m k -u  o  t e r  T  p n , b t  n  i  t r e  E s  a  t e  r c i e  o  e o g  i f r a i n  b u  t e  a s  a d  e u t  f  p n i g  o  a e  n  n o m d  u g m n .

C O  a d  E s  o h  a d  h y  o l  l k  a  e t r  i w  f  u s u c d  e s s  n o r e  c s s,  i h   m j r t  o  C O  n m n t n  a  a k  f  r n p r n y  n  i e  v r u  v r a l  c s s.

 e b r o -B r e  a s  h s  e r s n s  n  p o t n t  f r  I s  o  e i w  h  l v l  f  n o m t o  t e  p o i e  o  h  b a d  b u  t e  a e- p  f  v r l  I  s e d  n  t  s e  f e b c  t  e s r  t e e  s  u u l  n e s a d n .

S e  a s  h  r s o s s  f  E s  n  N D  t  q e t o s  b u  w e h r  h  l v l  f  T  p n i g  n  h i  o g n s t o  w s  p r p i t  i d c t d   s g i i a t  m u t  f  n e t i t , w i h  e d  t  b  a d e s d  y  I s.  h  s g e t  e g g n  i  b t e  d a o u  a o t  x c l  w a  k n  o  i f r a i n  i l  e p  a n  a  l a  p c u e  f  T  n e t e t  n  t  p o i e  o e  o p r t v  d t .

O e  f  h  m r  s r r s n  o t o e  o  t e  u v y  n  e a d  o  p n i g  a  a  e e a  i n r n e  f  o  m c  c m e i o s  e e  p n i g  n  e h o o y.  o t -t r e  e  c n  o  C O  s i  t e  d d 't  n w  h t  h i  r v l  w r  s e d n  a d  h s  b i k r  a e  o n  y   w o p n  7  p r  e t  f  E s  n  7  p r  e t  f  E s.

" h t  u p i e  m ," P m e t n- u k  s y . "C r a n y,  s   C O   w u d  a t  o  n w  o  m c  m  c m e i o s  e e  p n i g.  v n  f   r v l  i m  s  n   d f e e t  t g  o  t e  n e t e t  y l  t  y u  o g n s t o , i  i  s i l   u e u  b n h a k  o  a e. "  a s  f u d  t  n e e t n  t a  m r  C O  s i  t e  d d  n w  h t  o p t t r  w r  s e d n  - t e  o v o s y  r n'  s a i g  h t  n o m t o . M y e  h  b a d  n  C O  d d 't  h n  i  w s  e e a t,  u  I  o."

LEGACY SYSTEM DEVELOPMENT

 n  I  i d s r  o s r e  w o  a  p c e  u  a  e s a e  i  t e  a t  e r  i l  n w  h r  i  a  i d  f  h n e  l w n  t r u h  h  t c n l g  e t b i h e t  o  A s r l a'  b g e t  n  o d s  i s i u i n .

M j r  a k  a d  u e o s  o e n e t  e a t e t  a e  a i g  o e  t  o e h u  c e k n  l g c  s s e s  n  t e  o n/ e r  s u y  h w  t a  t e e  s  l n y  o e  i i a  i v s m n  o  t e  a d .

O  t e  o p n e  s r e e , t e  a t  a o i y  a e  g i g  e h o o y  l t o m  a d  i l  e  a i g  u s a t a  c p t l  n e t e t  i  t e  e t  i e  e r  t  r p a e  h m.  o  m n  o g n s t o s  h s  i l  e r s n  t e r  a g s  e e  c p t l  u l y  n  e h o o y,  x e d n  t e  i l o s  p n  o  Y K  o p i n e,  h  r p r  s y .

T r e  u  o  f u  c m a i s  a d  h y  a  s s e s  h t  o l  r q i e  e l c n  i  t e  e t  h e  t  f v  y a s  t  n  v r g  c s  o  $5  m l i n.  u  o e  n  o r  a d  p n i g  o l  e c e  $1 0  i l o .

"F r  o t  f  h  o g n s t o s,  h s  l g c  p a f r  r p a e e t  r j c s  i l  e  h  l r e t,  o t  o t y  n  c m l x  h n e  n t a i e  t a  t e  w l  h v  u d r a e  i  t e r  i t r  a d  i l  a e   w d -r n i g  m a t  c o s  h i  o g n s t o  a d  n  h i  c i n s,"  h  r p r  s y .

P r a s  u p i i g y,  h  r s a c  h g l g t  a  i e g n e  e w e  t e  x e t t o s  f  E s  n  C O  a o t  h  c s  i c r e  w e  r p a i g  e a y  l t o m . A r s  t e  u v y  e p n e t , C O  t o g t  h  c s  w s  h  l w s , w t  a  a e a e  s i a e  f $ 3  i l o . N D  h d  h  h g e t  r d c i n  w t  a  a e a e  f $ 5  i l o  a t c p t d,  h r a  C O  f l  i  t e  i d e  i h  v r g  f r c s s  f $ 6  i l o .

A  h n s  2  p r  e t  f  E s  d i t d  o  a i g  o  d a  h t  h  c s  o  r p a i g  e a y  y t m  w u d  e.

" e  i n'  a k  h m  o  d f i u t  h y  h u h  a  e a y  y t m  p r d  w s  o n  t  b , w i h  o l  a s  h v  s o n   d f e e c  i  o i i n,"  e b r o -B r e  a s.

" h  d s o n c  b t e n  x e t t o s  n  s e d  s  o  s r r s n  b c u e  h r  i  q i e   l t  f  a e c  b t e n  h t  h  C O  e s  n  w a  f l e s  p  o  h  b a d.  h  b a d  i h  s e   p p r  n e   y a  o  r c i e  n  p a e  w c  a  e r.  h  C O  i l  e  u h  o e  p  o  a e  n  p e u a l  s  w u d  h  C O."

EXECUTIVE SHORTAGE

 e b r o -B r e  a s  n  n e e t n  r s l  o  t e  r v  t w r s  a y  r a i a i n l  r n f r a i n  r j c s  i l  e   n t c a l  s o t g  i  t e  x c t v  l a e s i  t l n  r q i e  t  p l t  h  m v s.  h  s y  n t  l  C O  a e  q i p d  o  a a e  h s  i d  f  n t a i e  n  t o e  i h  h  r g t  a e t  n  e p r e c  w l  b c m  i c e s n l  p i e .

T e  h r a e  f  x c t v s  i h   t a k  e o d  f  r v n  e d- o- n  t a s o m t o s  o l  b  a  o n  o  c n u t n  f r s,  h  s y , b t  h t  v n  h s  c m a i s  o l  p o a l  h v  t  g  o f h r  i  t e  u t  o  t l n .

P m e t n- u k  s y  t e e'  a  o e t a l  c i i a  s o t g  o  p o r m  i e t r- e e  e e u i e  - a d  u i e s s  o k n  t  h r  n w  I s  r  s e i y n  t a s o m t o  s i l .

"T e  w n  s m o e  h  c n  e p  h  t a n  r n i g,  l o  o e n  w o  a  b e  s c e s u  i  b g  r n f r a i n  i  t e  a t,  n  t e  a s  s m o e  h  h s  e l y  o d  o m n c t o  s i l  a d  a  a t c l t  t e  o r e  t a  t e  r a i a i n  e d  t  g  o  i  t r s  f  e r s i g  r  p r d n  t c n l g ," s e  a s.

" e  r  a s  s e n  t e  i e  f  h s  e t r r s  t a s o m t o  d r c o  r l s  h  r p r  d r c l  t  t e  E  a d  r  a  e r  f  h  C O.  h y  v r e  a  o  o  t e e  e a y  l t o m  e l c m n s  r m   b s n s  p o e s  h n e  t n p i t  a h r  h n  n  T  y t m  h n e."

 h  i s e  f  f s o i g  e h o o y  e e o m n , s p o t  n  s r i e  h d  e o e  e s  o i i a , o i g  o  i e p e d  d p i n,  e o e  h  G C  a e  t   b t  f   h t  o a o  g i . C m a i s  e e  o  k e  t  b  s e  s n i g  o s  v r e s  t   t m  w e  t e  a e s  e e  i l d  i h  m n u  a t c e  a o t  o a  u e p o m n  l v l .

T e  u v y  i h i h s  h s  o   c r a n  x e t  i h   m r e  t e d  w y  r m  f s o i g.  h r  w s   c e r  o e  w y  r m  o h  f s o i g  s  e l  s  n e n l  u t m  o t a e  e e o m n , w t  a  a o i y  f  I s  a i g  h y  r f r  o  o u  o  i s a l d  o t a e  n  a  l n  o  i s u c n  a d  u s u c n  i  t e  e t  h e  y a s.

 h l  c s o  s f w r  d v l p e t  a  b e  o  t e  e l n  f r  h  p s  d c d , P m e t n- u k  s y  t e  e u e  a p t t  f r  f s o i g  a  l r e y  n x e t d.  h  s y  t e  e t m n  w s  i e y  o  o t n  n e  h  e o o y  a  b e  i  r c v r  f r   l t l  l n e  a d  h r  w s  e s  e r  b u  m s  r d n a c e  i  t e  i .

W e  N D  a d  E s  e e  s e  a o t  h i  l v l  f  a i f c i n  i h  o t  a i g  a d  e v c  q a i y  e i e e  b  o t o r i g  n t a i e , l s  t a  h l  w r  s t s i d  h t  a i g  a g t  h d  e n  i  a d  e v c  q a i y  a  b e  m i t i e  o  i p o e . T i  w l  p i k  p  h  e r  o  m n  o  t e  i g r  u s u c n  p o i e s  n  s m  o  t e  m l e  l c l  l y r , a  n m r u  l n -r n i g  u s u c n  d a s  r  e t r n  t e r  i a  y a s.  n c o a  e i e c  s g e t  t a  l r e  d a s  r  f e u n l  b i g  p i  u  t  n m r u  s p l e s,  n  t e e  o l  b  s g i i a t  h r  i  t e  e t  e  y a s. " s  h s  o d r  o t a t  a e  e e o i t d  h r  i  a  o p r u i y  o  C O  a d  u s u c d  e v c  p o i e s  o  r v d  b a d  a d  E s  i h  o e  r n p r n  r p r i g  n  h g -l v l  c r c r s  h t  r c  s r i e  e i e y  o  o t  n  q a i y  a g t  a d  n u t y  e c m r s,"  h  r p r  s y .

LEADERSHIP ATTRIBUTES

P r a s  n  o  t e  o t  n e e t n  a e s  f  h  s u y  o e  w e  t e  E , N D  a d  I s  e  t  r n  t e  e f r a c  a d  h  s i l  o  t e  I .

W e  t e  u v y  s e  C O  a d  I s  o  a e  h  r l t v  i p r a c  o  a  i t  f  2  I  c m e e c e  t e e  a  a  a i n e t  f  e p n e . H w v r,  h n  h  C O  a  a k d  o  a k  h i  o n  I  a a n t  h s  a t i u e  t e e  a  a  a k d  o t a t  e w e  t e  E 's  a i g  n  t e  I 's  i w  f  h m e v s.

 n y  b u  h l  t e  E s  a e  t e r  I  h g l  i  t r s  f  t a e i  t i k n  a d  e d r h p,  e  a m s  a l  I s  a e  t e s l e  h g l  i  t i  a e . O h r  r a  w e e  I s  a e  h m e v s  o e  i h y  h n  h i  b s e  d  i c u e  n  u l i g  t o g  u i e s  a t e s i s,  e n  a  e f c i e  o m n c t r,  a i g   s r n  c m e c a  a d  i a c a  f c s,  n  b i g   d i e  o  b s n s  c a g .

P m e t n- u k  s g e t  t a  t e  a s  n  e c p i n  o  o e  a  t w r s  x l i i g  h  r l t v l  f w  I s  a e  h  t a s t o  t  C O  o e  - p r i u a l  t r u h  i e t  n e n l  r m t o s.

" n  k y  h n  i  t e ' n y  u n n  a  e p n e  i e  a h r  h n   r v n e  i e',"  e b r o -B r e  a s. " h  C O  a  t  s m h w  e  t e s l e  i t  a  o i i n  o  e o s r t  t e  c n  u  a  r e  &L [ r f t  n  l s ] b f r  t e 'l  b  c n i e e  f r   C O  o e.

"  t i k  I s  h  h v  g o  c m e c a  s i l  c n  a e   s e  i t  b s n s e  t a  a e  T  n e s v , l k  t c  c m a i s,  n  a s  p o e s n  o g n s t o s  i e  a m n s  o p n e . T e  u i e s   r n,  h c  w s  u d  d i i t a i n,  u t d  a d  e t e e t , i  a  e y  T- e v  b s n s ."

Return on investment

T e  o  s x  h r c e i t c  o  t c n l g /c a g  p o e t  t a  d l v r d  r m s d  O  w r :
* T e  r j c  w s  l g e  t  b s n s  s r t g  (8  p r  e t)
*  h r  w s  t o g  u i e s  w e s i  (7  p r  e t)
*  e u a  u d t s  e e  r v d d  o  l  s a e o d r  o  p o e t  t t s  n  r s  (7  p r  e t)
*   p a e  a p o c  t  i p e e t t o  w s  d p e  (6  p r  e t)
*  h  p o e t  p n o  w s  h  C O  r  u i e s  e d ( 2  e  c n )
* T e  r j c  t a  h d   d e  u d r t n i g  f  h  b s n s  (6  p r  e t)